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POLÍTICA DE TROCA

Queremos que sua experiência seja a melhor possivel💞

Por isso:

 

Na LaluaFashion, cada detalhe é pensado com carinho para que você se sinta linda, confiante e satisfeita com sua compra.🛍️

ATENÇÃO: Caso precise realizar uma troca, seguimos as orientações a baixo📌 

📌O prazo para solicitar TROCA é de 7 DIAS corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

As trocas de compras feitas através do nosso site, poderão ser solicitadas  via WhatsApp (11)974504774

( Nas trocas de mercadorias o frete de ida e volta são por conta da Cliente. )

📌 Condições para Troca

As peças só serão aceitas se estiverem:

* Com etiquetas fixa nos produtos .

* Dentro da embalagem .

* Com todos os acessórios .

* Intactas, ou seja, não pode ser lavadas , nem usadas , sem manchas , sem

odores e sem alterações feitas pelo cliente.

A embalagem do envio pode ser a mesma recebida, desde de que esteja

totalmente lacrada para postagem nos correios. Junto com a nota do produto,

feito o envio nos correios.

Para solicitar a sua troca basta enviar uma mensagem para o WhatsApp (11)974504774 com os seguintes dados:

- TROCA/devolução

- Número do pedido.

- Peça que deseja trocar

- Se possível, nos escreva o motivo da troca/devolução, para que possamos melhorar sempre nossas peças e serviços!
Recebimento da Troca:

Após o recebimento da mercadoria em nosso estoque , entraremos em contato

com o cliente. O Prazo de postagem do novo pedido de troca , será o prazo normal de postagem. Dentro de 1 a 3 dias úteis após pagamento aprovado.

O custo do envio para troca do produto referente a cor ou numeração é de responsabilidade do CLIENTE e o reenvio referente a troca , também é de responsabilidade do CLIENTE . A Laluafashion aceita trocas e devoluções até 7 dias corridos após o
recebimento de sua encomenda , fora este prazo será desconsiderada a troca.

Agradecemos a compreensão e se tiver qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe. Será um prazer ajudar!